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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Häufig gestellte Fragen
Produktspezifikationen und Funktionen
Die Modelle Pro S und Pro SS sind ab Werk zu ca. 95 % vormontiert. Lenker, vordere Schutzbleche, Fußrasten, Vorderrad, Display, Kotflügel, vorderes Nummernschild und eine Schraube am hinteren Stoßdämpfer müssen nach der Lieferung noch montiert werden.
Die E Ride Pro-Bikes verfügen über zwei Leistungsmodi: Eco-Modus (3 kW Spitzenleistung) und Sport-Modus (12 kW Spitzenleistung). Diese Modi ermöglichen es dem Fahrer, sein Fahrerlebnis individuell anzupassen.
Ja. Der Akku hat die Schutzart IP67 (Ingress Protection). Dennoch wird vom vollständigen Eintauchen in Wasser abgeraten, und Hochdruckreiniger könnten Wasser durch das Gehäuse eindringen lassen. Wir empfehlen daher, den Akku zu entfernen, wenn Sie Ihr E Ride Pro mit einem Hochdruckreiniger reinigen.
Der Akku kann etwa 500–600 Ladezyklen überstehen, bevor seine Leistung mit geringfügigem Kapazitätsverlust nachlässt. Regelmäßige Wartung und sachgemäße Pflege verlängern die Lebensdauer des Akkus.
Die Sitzhöhe beim Pro-SS-Modell beträgt ungefähr 33 Zoll, und der Rotordurchmesser beträgt 220 mm.
Nein. Aus Sicherheitsgründen und aufgrund gesetzlicher Bestimmungen raten wir davon ab, den E Ride Pro auf Autobahnen zu fahren, da er für den Einsatz im Gelände oder auf unbefestigten Wegen konzipiert ist.
Wartung & Fehlerbehebung
Wenn die Bremsen quietschen, reinigen Sie die Bremsscheiben leicht, schleifen Sie die Bremsbeläge ab, bis sie nicht mehr glänzen, und führen Sie anschließend mehrere langsame Bremsmanöver durch, um Bremsen und Bremsscheiben einzulaufen. Bitte wenden Sie sich an unseren technischen Kundendienst oder an den Händler, bei dem Sie Ihr Motorrad gekauft haben.
Die Modelle Pro S und Pro SS 2.0 verwenden MINERALÖL. Die Modelle Pro SS 3.0 und Pro SR verwenden hingegen DOT 4 FLUID. **Diese Flüssigkeiten sind NICHT austauschbar.**
Um ein Problem mit der Verkabelung zu beheben, überprüfen Sie zunächst alle Verbindungen, insbesondere in der Nähe von Batterie, Motor und Gashebel. Achten Sie auf lose, getrennte oder beschädigte Kabel. Bei komplexeren Problemen sollten Sie einen Kfz-Mechaniker hinzuziehen oder sich an Ihren Händler wenden.
Um ein Problem mit der Verkabelung zu beheben, überprüfen Sie zunächst alle Verbindungen, insbesondere in der Nähe von Batterie, Motor und Gashebel. Achten Sie auf lose, getrennte oder beschädigte Kabel. Bei komplexeren Problemen sollten Sie einen Kfz-Mechaniker hinzuziehen oder sich an Ihren Händler wenden.
Wenn Sie ungewöhnliche Geräusche hören, prüfen Sie, ob Schrauben locker sind, Teile falsch ausgerichtet sind oder ob Bauteile (z. B. Schwinge oder Bremsscheiben) schleifen. Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen fest sitzen und korrekt ausgerichtet sind. Sollte das Geräusch weiterhin bestehen, wenden Sie sich für weitere Untersuchungen an Ihren Händler.
Ordnungs- und Sicherheitsbedenken
Bitte kontaktieren Sie support@eridepro.com bezüglich Ihrer Bestellung.
Erwägen Sie die Verwendung eines hochwertigen Schlosses, eines GPS-Ortungsgeräts oder einer Alarmanlage, um Ihr Fahrrad zu sichern. Das Parken an gut beleuchteten Orten und die Verwendung mehrerer Schlösser können Diebstahl zusätzlich verhindern. Wechselakkus bieten außerdem zusätzliche Sicherheit, da sie beim Parken des Fahrrads mitgenommen werden können.
GARANTIE
Fahre mit Vertrauen, denn E Ride Pro steht hinter dir.
Wir bei E Ride Pro stehen hinter unseren elektrischen Dirtbike-E-Motorrädern und sind bestrebt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Büro, damit wir Ihnen besser weiterhelfen können.
KONTAKTUm einen Garantieanspruch für Ihr E-Bike geltend zu machen, füllen Sie bitte unser detailliertes Formular mit allen erforderlichen Informationen aus.
GARANTIEFORMULARHÄNDLERRESSOURCEN
Bei E Ride Pro statten wir unsere Händler mit wichtigen Ressourcen für effektives Marketing aus. Mit dem Passwort aus Ihrem Händler-Willkommenspaket erhalten Sie Zugriff auf zahlreiche Materialien, die Ihre Werbemaßnahmen unterstützen. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir unterstützen Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg!